Quali sono le politiche di reso di un prodotto fisico?

In caso di ripensamento

Puoi restituire il prodotto inviando una comunicazione a [e-mail] entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto (facendo attenzione che il 13esimo e 14esimo giorno non coincidano con un sabato e una domenica, altrimenti non saremo in grado di gestire la tua richiesta)

Il prodotto deve essere ancora integro ed inutilizzato (nel suo imballaggio originale), altrimenti non saremo in grado di accettare la richiesta di reso. Via mail ci andranno quindi anticipate delle foto dettagliate del prodotto 🙂

Organizzeremo il ritiro tramite corriere e, una volta che il prodotto sarà rientrato a magazzino, appena la logistica ci confermerà le condizioni ottimali del prodotto procederemo con l'emissione del rimborso.

Non vengono invece rimborsate le spese di spedizione sostenute (se presenti).

In caso di prodotto arrivato danneggiato/rotto

Se ti è arrivato il prodotto rotto o danneggiato, mandaci subito una mail a [e-mail] con delle foto dettagliate del danno 😕

Procederemo a organizzare il ritiro del prodotto difettoso tramite corriere e ad inviarti un prodotto nuovo a nostro carico!