A volte può capitare di annullare per sbaglio la propria iscrizione cliccando sul tasto "Cancella" all'interno del proprio account, oppure di dimenticarsi di aggiornare i dati di pagamento per il rinnovo mensile/annuale 😰 vediamo insieme cosa fare per risolvere!
CASO 1 - ho cliccato sul tasto "Cancella" per sbaglio
Non preoccuparti: Teachable (la piattaforma che ospita Yoga Academy) ci viene incontro con una nuova funzione! Una volta cliccato il tasto "Cancella", infatti, ti comparirà un nuovo bottone con scritto "Renew". Se la tua disiscrizione è stata accidentale ti basterà cliccare il bottone "Renew" e tutto tornerà come prima: avrai infatti riattivato il tuo abbonamento e non sarà cambiato nulla (stessa data di rinnovo, stessa tariffa, stessa valuta) 😊 se vuoi davvero disdire l'abbonamento assicurati quindi di non cliccare il tasto "Renew" per sbaglio, perché riattiverai automaticamente la tua iscrizione!
CASO 2 - ho dimenticato di aggiornare i dati di pagamento per il mio rinnovo mensile/annuale
Dopo 4 tentativi di pagamento falliti (segnalati dalla piattaforma tramite tre mail con oggetto: Failed payment for Yoga Academy e l'ultima invece con oggetto: Subscription canceled for Yoga Academy), il sistema interrompe automaticamente il tuo abbonamento.
Non era intenzionale? Nessun problema, non preoccuparti ❤️
Una volta scaduto l'ultimo mese/anno pagato (quindi quando ti accorgerai di non poter più accedere alla scuola) ti basterà procedere con una nuova iscrizione da qui: https://yogaacademy.it/abbonamenti/
Utilizzando per la re-iscrizione lo stesso indirizzo mail usato in precedenza potrai riattivare il tuo account senza perdere tutti i tuoi vecchi progressi nella scuola 🌸
Se hai bisogno di aiuto e vuoi procedere con il nostro supporto, scrivici via mail a assistenza@yogaacademy.it oppure assistenza@denisedellagiacoma.com 😊
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