Non ricevo le vostre mail! Come mai?

Innanzitutto non preoccuparti! A volte può capitare, ma nella maggior parte dei casi è un problema facilmente risolvibile :)

Come prima cosa, se stai aspettando una mail nello specifico, attendi qualche minuto: a volte il sistema impiega più tempo del previsto per inviare la stessa mail a tanti contatti contemporaneamente!

Oltre a questo, ecco le situazioni più frequenti:

• ti sei iscritta/o alla newsletter o hai richiesto altre nostre mail (es. per iscrizione alle nostre community su Facebook o al corso gratuito di 7 giorni) inserendo un indirizzo mail inesistente. Basta anche solo una lettera digitata male per inviare la mail a un destinatario che non sei tu!
  
  
• la mail è finita in una casella diversa dalla Posta in arrivo. A seconda del tuo provider di posta (es. Gmail, Hotmail, Libero, ecc.) potrebbe essere finita in una casella alternativa come ad esempio: Spam, Promozioni, Posta indesiderata, Tutti i messaggi;
  
  
• la mail è stata cestinata per errore (magari cancellando delle altre mail ricevute lo stesso giorno) oppure la casella di posta è piena;
  
  
• hai cliccato per errore sul tasto Unsubscribe in fondo a una nostra mail precedente. Questo blocca immediatamente l'invio di tutte le nostre comunicazioni! Se ci hai anche segnalati come Spam, inoltre, non ci sarà possibile riattivare l'invio delle mail autonomamente. Dovremo quindi ricevere tua richiesta scritta affinché la piattaforma di invio/ricezione mail possa reintegrare il tuo indirizzo;
  
  
• se utilizzi una mail aziendale è possibile che il sistema riscontri delle difficoltà nell'inviarti le nostre mail; questo perché questa tipologia di indirizzi è più "delicata" e spesso soggetta a filtri/blocchi/limitazioni;
  
  
• in alcuni casi la posta elettronica visualizzata su cellulare mostra solo la Posta in arrivo e non altre caselle (es. casella Spam). Quindi può essere che da smartphone tu non veda la nostra mail invece aprendo la posta con un computer o un altro dispositivo ci sia!

Un primo accorgimento che ti suggeriamo di provare è di aggiungere alla rubrica della tua posta elettronica il nostro indirizzo [e-mail]: questo è l'indirizzo con cui mandiamo la maggior parte delle nostre comunicazioni, salvandolo in rubrica ci sono più probabilità che le mail arrivino in Posta in arrivo :)

Per qualsiasi cosa puoi sempre scriverci a [e-mail]: verificando il tuo caso specifico a sistema saremo in grado di capire cos'è successo e ti aiuteremo a risolvere in tempi brevi!